La marca ciudad es un concepto del mercadeo que sirve para destacar los atributos de una ciudad con el propósito de atraer turismo o negocios.
Es común asociar algunas ciudades con unas características exclusivas que las diferencian de otras alrededor del mundo, características derivadas de atractivos como la calidad de vida, la seguridad, la facilidad para invertir, la cultura, y en general todas las características que representen una ventaja competitiva.
Generalmente se conoce a Londres como la capital de las finanzas; París como la capital de la moda; Roma como la ciudad “eterna” por su riqueza cultural; y Tokio como la capital más segura del mundo. Otras como Barcelona, Chicago y Madrid se destacan por su calidad de vida y atractivo turístico. Entonces, en el ámbito del city branding o mercadeo territorial, ¿por qué se destacaría a Medellín como marca?
Medellín es un polo de desarrollo nacional. Por un lado, es reconocida por tener sede de 5 de las 10 empresas principales del país[1] y por desarrollar una cultura de negocios que va de la mano con un ecosistema de innovación que articula el sector público, la academia, los empresarios, los emprendedores y los inversionistas. Pero también es una ciudad reconocida por sus atractivos turísticos (recibió más de 800.000 turistas en el año 2018[2]), siendo el logro más reciente tener el primer Centro para la Cuarta Revolución Industrial en América Latina, un centro afiliado al Foro Económico Mundial dedicado desarrollo de principios y políticas que aceleren la aplicación de la ciencia y la tecnología[3].
El atractivo de la ciudad generado por la cultura, la transformación, sus especiales condiciones naturales, su infraestructura y su tejido empresarial, marcado por el compromiso del sector público y del empresariado antioqueño con la innovación y el desarrollo de la región, han hecho de Medellín un territorio significativo para el turismo y la inversión. Medellín es una ciudad única en el contexto latinoamericano y es capaz de convertirse en un distintivo de los empresarios nacionales, que encontrarían en la marca ciudad un aliado para la promoción de sus negocios y un generador de confianza en el inversionista, el consumidor y el turista nacional e internacional.
En este sentido, con el objetivo de institucionalizar los progresos de la ciudad orientados a su distinción de otras urbes, el gobierno local viene adelantando desde 2015 un proceso para que Medellín cuente con una marca que la diferencie y le de reconocimiento en el ámbito nacional e internacional. Concretamente, el Concejo Municipal expidió el Acuerdo 40 de 2015 que creó el “Concurso marca de ciudad”, y posteriormente la Alcaldía expidió el Decreto 162 que promovió el mencionado concurso, aunque hasta el momento ninguna propuesta ha sido seleccionada. La administración municipal, en cabeza de la Secretaría de Desarrollo Económico, se encuentran desarrollando las directrices de un nuevo concurso que busca el desarrollo de la marca de la ciudad antes de que finalice el 2019[4].
De esta manera el gobierno local, a través de la marca ciudad Medellín, busca unirse al gobierno nacional (que ya cuenta con la marca país Colombia CO[5]) para promover la ciudad en el ámbito de los negocios, la innovación, la competitividad y el turismo. En palabras de la administración, promover “una marca que represente a sus habitantes, ¡y aquello que nos hace únicos!”.
[1] Revista Semana, Las 100 empresas más grandes de Colombia, recuperado de: https://www.semana.com/100-empresas/articulo/100-empresas-mas-grandes-de-colombia-en-el-2019/616937
[2] Blu Radio, Más de 800.000 turistas visitaron Medellín en 2018: Alcaldía, recuperado de https://www.bluradio.com/medellin/mas-de-800000-turistas-visitaron-medellin-en-2018-alcaldia-201623-ie1994153
[3] World Economic Forum, Centro para la Cuarta Revolución Industrial, recuperado de: https://es.weforum.org/focus/centro-para-la-cuarta-revolucion-industrial
[4] Periódico El Colombiano, Medellín tendrá marca de ciudad antes de diciembre, recuperado de: https://www.elcolombiano.com/negocios/medellin-busca-marca-de-ciudad-BJ10193046
[5] Colombia CO, Marca país Colombia, recuperado de: https://www.colombia.co/